Как да поръчам?
Поръчката в www.masteryshopping.bg не е по-трудна от където и да е другаде. Просто се регистрирайте като попълните бланката на нашия сайт! Процедурата е безплатна и бърза! Моля, предоставяйте ни максимално точна и изчерпателна информация, така ние можем да защитим вашите интереси и да ви обслужим по най-добрия начин!

Веднъж създали свой собствен профил, можете да пазарувате свободно.

Как ще заплатя поръчката си? Нямам кредитна карта.
Всичко е наред! Избрали сме един от най-лесните и удобни начини за доставка, а именно наложен платеж! Заплащането на стоката и цената за транспорта става в брой на куриера, при получаване на доставката.

Как ще получа продуктите си?
За своите доставки www.masteryshopping.bg ползва услугите на City Express. Много е важно да спазите точния час и място за получаване на доставката, посочени от Вас!

Как да съм сигурен че заявката ми е приета и изпратена?
След като финализирате своята поръчка онлайн, наш оператор ще се свърже с вас на посочения телефон за връзка, за да ви потвърди, че поръчаният продукт е наличен и че заявката ви е приета.
В зависимост от времето на поръчката, потвърдените заявки обикновено се предават на куриерите в рамките на същия или следващия работен ден.

Кога да очаквам пратката?
В зависимост от избрания от Вас вид доставка, сроковете са както следва:

Имам нужда от гаранционен ремонт на закупен от www.masteryshopping.bg продукт, какво да направя?
В това отношение www.masteryshopping.bg не се различава от който и да е магазин в който сте пазарували. Продуктите които предлагаме са нови и са придружени с оригинални гаранционни карти на официалния вносител. При нужда от гаранционен ремонт, свържете се с гаранционния сервиз посочен на гаранционната карта. Свържете се с нас на нашите контакти в случай, че имате нужда от съдействие.

Получил съм друг продукт, какво да направя?
Процедурата на поръчка, както и последващият контрол от наш администратор снижават тази възможност до нула. Ако се установи малко вероятна човешка грешка от наша страна, просто ни върнете продукта неупотребяван, в оригинален вид, опаковка и етикети на производителя и ние ще ви изпратим правилния продукт. В този случай ние поемаме транспортните разходи за връщането и повторното изпращане на продукта.

Желая да върна закупен продукт
Като потребител имате право да върнете закупен от вас продукт в 7 дневен срок от доставката му без да дължите неустойка или обяснение. Условието е той да е неупотребяван, в оригинален вид, опаковка и етикети на производителя. В този случай ние ще ви върнем парите които сте платили за поръчката си минус транспортните разходи за изпращането и застраховката.